سوالات متداول


ثبت‌نام در ‌راگ‌تک در کمتر از یک دقیقه انجام می‌شود و داشتن یک ایمیل برای احراز هویت کافی است. هم‌چنین برخی از سرویس‌های راگ‌تک، بدون ثبت‌نام نیز قابل استفاده‌اند.
در حال حاضر سرویس «دستیار ریسایز» راگ‌تک قابل استفاده است. سایر سرویس‌ها هنوز در دسترس کاربران قرار نگرفته است. هم‌چنین تیم راگ‌تک مشتاق است تا درخواست شما برای سرویس‌هایی که تاکنون عرضه نشده است را از طریق صفحه‌ی «درخواست سرویس جدید» بشنود.
راگ‌تک با ارائه‌ی سرویس‌های مبتنی بر هوش مصنوعی تلاش دارد فرآیندهای ادیت، طراحی و فروش را در صنعت فرش تسهیل کند.
راهنمای استفاده از هر سرویس در صفحه‌ی مربوط به همان سرویس قابل مشاهده است.
بله! سرویس‌های راگ‌تک به هر دو صورت آنلاین و آفلاین عرضه می‌شوند.
امروزه ابزارهای آنلاین بسیار محبوب‌اند؛ زیرا:
  • نیازی به نصب ندارند و همه‌جا در دسترس‌اند.
  • به سرعت به‌روزرسانی و به طور مداوم پشتیبانی می‌شوند.
  • کاربر نیازی به خرید سخت‌افزارهای قوی برای اجرای پردازش‌های هوش مصنوعی ندارد و تمام پردازش‌ها توسط توسعه‌دهنده به صورت ابری انجام می‌شود.
از این رو، راگ‌تک نیز تمام سرویس‌های خود را به صورت آنلاین در دسترس کاربرانش قرار می‌دهد. سرویس‌های آنلاین اگرچه مزایای زیادی دارند، اما ممکن است باعث نگرانی کاربران در مورد حریم خصوصی و امنیت داده‌هایشان شوند. بنابراین تیم راگ‌تک برای رفع این نگرانی، علاوه بر توسعه سرویس‌های آنلاین خود در بستری رمزنگاری شده، آن‌ها را به صورت آفلاین نیز عرضه می‌کند.
خیر، تیم فنی راگ‌تک نرم‌افزارهای خود را طوری توسعه داده که نیازی به استفاده از قفل فیزیکی نباشد تا کاربران بتوانند با سهولت هر چه بیشتر از این سرویس‌ها استفاده کنند.
با استفاده از نسخه‌ی آفلاین،‌ کاربران داده‌های حساس خود مانند نقشه‌های فرش را در بستر اینترنت آپلود نمی‌کنند و بنابراین نگرانی‌ای درباره‌ امنیت این داده‌ها باقی نمی‌ماند. در صورت استفاده از نسخه‌ی آنلاین نیز، راگ‌تک محافظت از داده‌های حساس کاربرانش را تضمین می‌کند و به هیچ عنوان آن‌ها را در اختیار فرد ثالث قرار نمی‌دهد. برای اطلاعات بیشتر به صفحه‌ی «حریم خصوصی» مراجعه کنید.
اولین نشانه‌ی توانایی فنی هر مجموعه‌ای کیفیت محصولات و سرویس‌های آن است. تیم فنی راگ‌تک، متشکل از جمعی از فارغ‌التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف در داخل و خارج کشور، با تمرکز بر صنعت فرش، انگیزه‌ی اصلی خود را ارائه‌ی باکیفیت‌ترین خدمات در سطح جهانی قرار داده و امیدوار است در آینده‌ای نزدیک خلأ تکنولوژی هوش مصنوعی در صنعت فرش ایران را پر کند.
سرویس‌های راگ‌تک در دو نسخه‌ی «رایگان» و «حرفه‌ای» عرضه می‌شوند. برای اطلاعات بیشتر درباره هزینه‌ی هر سرویس به صفحه‌ی مربوط به همان سرویس مراجعه کنید.
راگ‌تک دارای گواهی نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، زیرمجموعه‌ی وزارت صنعت، معدن و تجارت می‌باشد. شما برای انجام پرداخت‌ها، پس از ثبت‌نام و انتخاب بسته‌ی مورد نظر مستقیماً به درگاه بانک متصل می‌شوید.
خیر، هر حساب کاربری متعلق به یک شخص حقیقی است. برای اطلاعات بیشتر به صفحه‌ی «شرایط استفاده» مراجعه کنید.
در صورت بروز هر گونه مشکل می‌توانید به صورت آنلاین با پشتیبانی راگ‌تک ارتباط برقرار کنید. برای دیدن راه‌های ارتباطی به صفحه‌ی «ارتباط با ما» مراجعه کنید.